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よくいただくご質問 |
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お客様からよくいただく質問をまとめてみました。
注文される際の参考にして下さいね。 |
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| Ｑ1． ＨＰに載っている写真と同じ花が送れるんですか？ |
Ａ1． 出来るだけ写真に近いものをお作りしますが、花の種類は季節によってどんどん変わって
きます。ご注文の際、商品イメージ欄にご希望の色や雰囲気、イメージ（ピンク系でかわいく
してね！とか茶系でシックに大人の雰囲気でまとめてなどなど）を出来るだけ詳しくご記入い
ただければ、よりご希望にピッタリの商品をお作りすることが出来ます。 |
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| Ｑ2． どんな花を送ったのかわかりますか？ |
Ａ2． はい。発送完了メール時にお作りしたお花の画像を添付したメールをお届けします。
添付ファイルはウイルスが心配というお客様は、ご注文時にその他の連絡欄に
画像不要とご記入下さい。
（当店は、ウイルス対策には万全を期しております。） |
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| Ｑ3． 宅急便で送って大丈夫なの？ |
Ａ3． 当店では、ご注文をお受けしてから花の仕入れをします。また、発送時間も最終便にて
発送し、運送途中の痛みを無くすため細心の注意をもって梱包しております。
宅配業者も最も信頼できるクロネコヤマト便にてお届けしていますので安心してご注文
してください。 |
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Ｑ4． 届ける日時の指定は出来ますか？  お届けについて |
Ａ4． はい出来ます。お届け商品に色やイメージ、使用花材のご指定がある場合は原則
お届けご希望日の４日前までにご注文いただければ日時の指定は大丈夫です。
お届け時間帯のご指定がございましたら,ご注文フォームのお届け指定時間帯の欄
にチェックを入れて下さい。 |
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| Ｑ5． とっても急ぐんだけど今日頼んだらいつ届くの？ |
Ａ5． 基本的にご注文が完了してからお届けまでに４日間お時間を頂いています。
でもどうしても急いで届けたい時もありますよね。
まず東京都三鷹市・武蔵野市へのお届けでしたら１４：００までにご注文いただければ
当店より直接、最短「翌日中」にお届けします。
三鷹市・武蔵野市以外の地域の場合、15：00までに ご注文いただければ花キューピット
をご利用により最短「翌日中」にお届けします。
どうしても今日中に届けたい場合、午前中にご注文いただければ、当日配達が可能な
花キューピット加盟店をお探しします。ただしこの場合お届け先近くの加盟店の配達予約状況
により当日中の配達が不可能な場合もあります。 |
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| Ｑ6． 急ぎのお届け希望の場合の支払いはどうするの？ |
Ａ6． 急ぎのお届けをご希望のお客様のお支払いは、当然後払いのお支払いとなると思いますので
当店の《後払い販売規約》にご同意の上注文してください。
申し訳ありません。後払いは全て銀行振込でのお支払いのみとなりますのでご了承下さい。 |
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| Ｑ7． 海外にお花を贈れますか？ |
Ａ7． はい贈れます。花キューピットのシステムを使って海外へのお届けが出来ます。
ただし花代の最低金額は各国によって違いますので詳しくはお問合せフォーム
もしくはお電話でお問合せ下さい。
また、お届け１件に対し手数料が１５００円かかりますのでご了承下さい。
お届けご希望日の１週間前にはご注文を完了してください。 |
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| Ｑ8． 花キューピットてなんですか？ |
Ａ8． 花キューピットとは、全国約５０００点の生花店が加盟している組織です。
そのシステム内容は加盟店間のネットワークを使って、遠隔地間を通信手段で
結ぶことにより、迅速に新鮮なお花を各地へお届けするものです。
当店は花キュ−ピットの正会員です。 |
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| Ｑ9． 直筆の手紙やメッセージは一緒に送れますか？ |
Ａ9． はい送れます。お届けご希望日の３日前までに当店までご郵送下さい。
もし発送日までに郵送されない場合は、お花の発送を優先しますのでご了承下さい。 |
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| Ｑ10． ウエディングブーケは作ってくれますか？ |
Ａ10． はいお作りします。当店の自慢は、開店以来同じウエディングーブケを１度も作った
ことがないことです。ですからお打ち合わせは、直接お客様とお会いしておこなわせて
いただいております。
東京２３区及び多摩地区の一部地域には、当店より直接無料にて配達いたします。
詳しくはお問合せフォームもしくはお電話でお問合せ下さい。
レストランウエディングの装飾花やガーデンウエディングの装飾花も承りますので
お問合せ下さい。
詳しくはこちらからフラワーウエディング |
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| Ｑ11． お教室はやってますか? |
Ａ11． はい。コテージガーデンアレンジメント教室を開催しています。
現在約100名の方がお教室に登録されています。
１度登録されますとお好きな時に参加できるシステムとなっていますので（もちろん
登録の解除はいつでも自由です。）気楽に参加いただいております。
入会金、前受け金、登録料などは一切いただいていません。
純粋に講習料と花材費のみで参加できます。
講習料と花材費は講習内容によって変わりますが、講習料と花材費あわせて平均
３675円位です。詳しくはお教室のご案内をご覧下さい。
詳しくはこちらからアレンジメント教室 |
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| Ｑ12． 実際にお店はあるんですか？ |
Ａ12． はいございます。１９９２年９月の開業以来、東京の三鷹市（今はジブリ美術館
で有名になりました。)でお店を開いています。
お近くにお越しの際はぜひ寄ってくださいね。笑顔でお待ちしています。 |
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