| お届けについて |
| お申し込みいただく前に必ずお読み下さい。 |
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 三鷹市・武蔵野市（吉祥寺）へのお届けは￥3675以上お買い上げの場合
送料無料でお届けいたします。 |
 ご注文からお届けまでの簡単な流れはこちらをクリック！ |
お届けはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
三鷹市・武蔵野市内及びスタンド花・コチョウランのお届けは
すべて当店から直接お届けにあがります。
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・基本配送料金
（東京都三鷹市・武蔵野市及びスタンド花・コチョウランお届け地域の配送以外の場合） |
・全国一律1,050円（税込） 〜 ギフトボックス代及び梱包費用含む。
・東京都三鷹市・武蔵野市及びスタンド花･コチョウランお届け地域の配送は
自店配送のため無料（商品代金３６７５円〜） |
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| ・お届けに２日かかる地域について |
以下の地域は通常配送に2日間かかります。
北海道、九州全県、沖縄県、伊豆諸島、小笠原諸島、島根県隠岐郡
お届けに2日間かかる地域への生花の配送は原則お断りしています。
それは少しでも新鮮なお花をお届けしたいからです。
お届けに2日間かかる地域へのお届けはプリザーブドフラワーもしくは、
花キューピットのご利用をおすすめ致します。
でもどうしてもコテージガーデンのお花を贈りたい！
こんな素敵なお客様には、ヤマト運輸の超速宅急便がご利用頂けます。
北海道、九州全県（一部ご利用できない地域もございます。）へのお届けは
基本配送料金1,050円＋400円で翌日の配達が可能になりました。
どうぞご利用下さい。 |
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| ・お届け時間帯がご指定頂けます。 |
宅急便でのお届けの場合
「０8時〜12時｣
「12時〜14時｣
「14時〜16時」
「16時〜18時」
「18時〜20時」
「２０時〜21時」
※以下の地域はお届けご希望日の午後14時以降が最速のお届けです。
青森県、秋田県、岩手県九戸郡
新潟県佐渡郡及び両津市
奈良県、和歌山県、岡山県、兵庫県、
広島県、山口県、島根県、鳥取県、
四国全域
ただし上記地域でも基本配送料1050円＋300円でヤマト運輸のタイムサービス
がご利用になれます。
この場合、上記地域でもお届けご希望日の10:00までの配送が可能です。
（一部ご利用できない地域もございます。）
お届け品追跡サービス
お花はもう着いたかな（ワクワク）
発送完了メールでお知らせした伝票番号でお届け品の追跡ができます。
お荷物追跡はこちらをクリック！ ヤマト運輸荷物問合せシステム
商品はすべてラッピングしてお届け致します。
もちろんラッピング代は無料（サービス）とさせて頂きます。
ご希望によりメッセージもお付け致します。
もちろんメッセージカードも無料（サービス）です。
商品すべてに取扱説明書と切り花ながもち液（プリザーブドフラワーを除く）を
お付け致します。 |
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| ・三鷹市、武蔵野市（吉祥寺）へのお届けについて |
三鷹市、武蔵野市(吉祥寺）へのお届けご希望の場合
最速、お届けご希望日の当日AM11:00 までにご注文頂ければ、お届けご希望日の
夕方以降にお届け致します。
ただし、ご予約状況により当日中のお届けが不可能な場合もございます。
即日配達をご希望の場合は、あらかじめメール・お電話などで当店スタッフに
ご確認のうえご注文下さい。
また、この場合ご希望の花材等に沿えない場合がございます。
ご希望のイメージ、花等がございましたらお届け希望日より
4日以上前までにご注文頂けますようお願い致します。
三鷹市、武蔵野市へのお届けは商品代金3,675円からのお届けになりますが、
原則当店より直接お届けになりますので配送料は無料（サービス）とさせて頂きます。
申し訳ありません。三鷹市、武蔵野市へのお届け及び、コチョウラン･スタンド花の配送を
ご希望の場合クレジット決済のご利用はできません。
（銀行振込・郵便振替・代金引換の決済のみとさせていただきます。）
ご希望の場合発送完了メール時にお届け商品の画像を添付致します。 |
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| ・コチョウラン及びスタンド花のお届けについて |
当店では市場でその時期出荷される最高品質のコチョウランをお届け致します。
商品代金は３本立ちで￥21,000からとさせて頂きます。
商品のクオリティーの高さには絶対の自信を持っています。
とっておきの贈り物や大切な贈り物に是非ご利用下さい。
コチョウランは非常に繊細なお花です。輸送途中での振動等によりお花が落ちて
しまう場合もあります。よってコチョウランのお届けはすべて当店スタッフが直接
お届けにあがります。（送料無料）
また、スタンド花のお届けもすべて当店スタッフが直接お届けにあがります。（送料無料）
配送可能地域は以下の通りです。
都内 中央区、千代田区、港区、大田区、世田谷区、目黒区、
渋谷区、新宿区、杉並区、中野区、練馬区一部
三鷹市、武蔵野市、小金井市、西東京市、調布市、府中市、国分寺市、国立市
上記地域以外のお届けは花キューピットが利用になれます。
申し訳ございません。宅配便によるコチョウランの配送はいたしておりません。
コチョウランは生産者指定で市場に注文します。ご注文からお届け希望日まで
１週間のお時間のご猶予をお許し下さい。
申し訳ありません。三鷹市、武蔵野市へのお届け及び、スタンド花･コチョウランの配送
をご希望の場合クレジット決済のご利用はできません。
（銀行振込・郵便振替・代金引換の決済のみとさせていただきます。）
ご希望の場合発送完了メール時にお届け商品の画像を添付致します。 |
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| ・三鷹市・武蔵野市及びスタンド花・コチョウランのお届けの場合のお時間の指定について |
次の時間帯でご指定が頂けます。
「午前中」
「午 後」
ただし三鷹市・武蔵野市へのお届けの場合は、ご相談により
こまかな時間指定をお受けすることも可能です。
（例）16:00〜17:00の間に届けて欲しい とか・・・
ただし繁忙期及び繁忙時間帯はお断りする場合もございますので予めご了承下さい。
詳しくはお問合せ下さい。
天候・道路事情及び不測の事故等により、商品到着指定日時に沿えない場合が
ございますので予めご了承下さい。 |
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| ■お急ぎのお客様へ■ |
| ・とってもお急ぎのお客様は全国の花キューピット加盟店からのお届けが可能です。 |
午後３時までにご注文頂けますと、最短「翌日中」にお届け致します。
希望時間帯のご指定は午前／午後になります。 |
| ・いやいや今日中にどうしても届けたいと言う場合 |
当日正午までにご注文下さい。出来る限り当日中に配達可能な
花キューピット加盟店をお探し致します。
ただし配達可能地域の加盟店が定休日の場合や、予約状況等により
お届け出来ない場合もございますのでご了承下さい。
ご注文を受理できない場合、当店より「お電話」にてご連絡させて頂きます。
不通及び不在であった場合、最初のご連絡より１時間を目安に何回かお電話さ
せて頂きますが、それ以上のご連絡は出来かねます。
お客様にご連絡がつかない等の場合、商品のお届けその他に関しまして、
当店は一切の責任は負えませんので予めご了承下さい。
またお届けする商品の花材、資材、仕上がりイメージは配達可能な
花キューピット加盟店に全てお任せとさせて頂きます。
詳しくは,お問い合わせフォームもしくはお電話にてお問合せ下さい。
花キューピットご利用の場合は商品画像添付付サービスはご利用頂けません
のでご了承下さい。 |
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| ・花キューピットってなに？ |
花キューピットとは、全国約５０００点の生花店が加盟している組織です。
そのシステム内容は加盟店間のネットワークを使って、遠隔地間を通信手段で
結ぶことにより、迅速に新鮮なお花を各地へお届けするものです。
当店は花キュ−ピットの正会員です。 |
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| ・花キューピットによるお届けについて |
お急ぎのお届けをご希望のお客様は、花キューピットをご利用下さい。
花（商品）代は、３１５０円からのお承りとなります。
また花(商品）代とは別に手数料としてお届け１件に対し５２５円を申し受けます。
午後３時までにご注文いただけますと最短「翌日中」にお届けします。
時間帯指定は、午前/午後になります。
またお届けする商品の花材、資材、仕上がりイメージはご希望に添えない場合が
ありますので予めご了承下さい。
・花キューピットでどうしても今日中に届けたい場合は‥‥
当日正午までにご注文下さい。出来る限り当日中に配達可能な花キューピット
加盟店をお探し致します。
ただし配達可能地域の加盟店が定休日の場合や、予約状況等によりお届け出
来ない場合もございますのでご了承下さい。
ご注文を受理できない場合、当店より「お電話」にてご連絡させて頂きます。
不通及び不在であった場合、最初のご連絡より１時間を目安に何回かお電話さ
せて頂きますが、それ以上のご連絡は出来かねます。
お客様にご連絡がつかない等の場合、商品のお届けその他に関しまして、当店
は一切の責任は負えませんので予めご了承下さい。
またお届けする商品の花材、資材、仕上がりイメージは配達可能な花キューピット
加盟店に全てお任せとさせて頂きます。
詳しくは,お問合せフォームもしくはお電話でお問い合わせ下さい。
お問合せはこちらをクリック！
花キューピットご利用の場合は商品画像添付付サービスはご利用頂けません
のでご了承下さい。
誠に申し訳ございません。花キューピットご利用の際はクレジット決済は
お承り出来ませんので予めご了承下さい。 |
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| ・海外へのお届けについて |
海外へのお届けも花キューピットでお承ります。
花（商品）代の最低金額は、各国によって違いますのでお問合せ下さい。
また花.（商品）代とは別に手数料としてお届け１件に対し1500円を申し受けます。
お届け希望日から最低１週間前にはご注文を完了してください。 |
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| ・返品について |
商品の性質上、お客様・お届け先様のご都合による返品・替品及び返金は承れ
ません。また全ての商品において、細心の注意をもって制作・梱包・配送を致し
ますが万が一、不良品、配送の事故による破損が発生した場合は商品到着日
中に（定休日を除く、営業時間内）メールもしくはお電話でご連絡下さい。
早急に代替品を送らせて頂きます。
お届け先様の長期不在や内容についてのクレーム・返品・返金はお受けかねま
すのでご了承下さい。
お届け先様が商品の受け取りを拒否された場合も、商品の返品・替品・返金は
承れません。 |
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| ・不良品の交換について |
不良品の交換は商品到着後一週間以内とさせて頂きます。
送料は当店で負担致しますので着払いでお送り下さい。
当店の認める範囲内によりご注文商品又は同等の商品を早急にお届け致します。
お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。 |
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| ・お届け先ご不在時の対応について |
お届け先様がご不在の場合、ご不在票にてお知らせをし、お届け先様からご連絡が
あり次第再度配達にお伺い致します。
ただし、再配達におけるお時間のご指定はお受けかねる場合もありますので予
めご了承下さい。
すべての場合においても再配送料はかかりません。
また再配達の場合はご指定日時以降の配達となりますのでその際に生じました
商品劣化等についての責任は負いかねます。 |
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| ・キャンセルについて |
キャンセル料に関しては、以下の通りとさせていただきます。
お届け希望日より数えて
３日前→→ご購入金額の50％
前日→→ご購入金額の全額
当日→→ご購入金額の全額
キャンセル料の料率には送料、消費税も含まれます。予めご了承下さい。
差額の代金は、当店よりお客様の銀行口座にお振込いたしますので
振込先をメールでお知らせ下さい。 |
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